Les dirigeants du secteur de l’accueil en Ontario s’unissent pour célébrer la Journée de reconnaissance des travailleuses et travailleurs de l’industrie de l’accueil, officiellement reconnue par le gouvernement de l’Ontario et célébrée annuellement le 23 février, pour commémorer le dévouement, la bienveillance et le professionnalisme des gens qui apportent une contribution essentielle à l’une des industries de la province les plus axées sur les personnes.
Cette journée, reconnue par la province de l’Ontario et soutenue par le Ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences, reconnaît les contributions des travailleuses et travailleurs de l’industrie de l’accueil, qui comprend restaurants, hôtels, hébergement, tourisme et services alimentaires – y compris le personnel de salle et de cuisine, à plein temps, à temps partiel et employés saisonniers qui servent les collectivités dans toutes les régions de la province.
L’Association des restaurants, hôtels et motels de l’Ontario (Ontario Restaurant Hotel & Motel Association (ORHMA)), Smart Serve Ontario, l’Association de l’industrie touristique de l’Ontario (TIAO), Kingston Accommodation Partners (KAP), l’Association des hôtels d’Ottawa Gatineau (AHOG) et l’Association des hôtels du Grand Toronto (GTHA) reconnaissent collectivement le rôle essentiel que jouent les travailleuses et les travailleurs de l’accueil auprès des clients, au soutien des économies locales et à la création de moments, souvenirs et expériences qui définissent les villes, villages et régions de l’Ontario.
Le personnel et la main-d’oeuvre qui évoluent dans le milieu de l’accueil en Ontario représentent une part importante de l’emploi dans la province. Le secteur de l’hébergement et des services alimentaires emploient plus de 426 000 Ontariens, soit plus de 5 % de l’ensemble des travailleurs. Ce secteur est également l’un des plus diversifiés de la province, les femmes représentant plus de la moitié de la main-d’oeuvre et les jeunes comptant presque la moitié de l’ensemble des emplois — renforçant ainsi le rôle de l’accueil comme étant à la fois l’employeur clé et le point d’entrée essentiel sur le marché de l’emploi.
Les travailleuses et les travailleurs du secteur de l’accueil sont également les gardiens de confiance de la réputation de l’Ontario. Que ce soit pour accueillir des visiteurs venus de partout au Canada ou dans le monde entier, ou être attentifs aux besoins des Ontariens qui choisissent de voyager et dépenser leur argent dans leur région, les équipes assignées à l’accueil forment les premières impressions et des souvenirs inoubliables par leur service, leur bienveillance et leur professionnalisme.
Collectivement, les organisations encouragent employeurs, collègues et membres des communautés à reconnaître les travailleuses et travailleurs du secteur de l’accueil le 23 février par des actions simples mais significatives, comme par exemple remercier les employés, reconnaître les équipes à l’interne, partager publiquement la reconnaissance, mettre en valeur des histoires et témoignages d’employés et appuyer les entreprises locales qui évoluent dans le domaine de l’accueil.
La Journée de reconnaissance des travailleuses et travailleurs de l’accueil, telle que reconnue par le gouvernement de l’Ontario, se veut un rappel que derrière chaque service de repas, chaque préparation de chambre et chaque accueil d’invité, on retrouve des travailleuses et travailleurs dévoués dont les efforts contribuent à renforcer l’économie de l’Ontario, à appuyer les communautés locales et à créer des expériences qui incitent les gens à revenir.
La Journée de reconnaissance des travailleuses et travailleurs de l’industrie de l’accueil, telle que reconnue par le gouvernement de l’Ontario, met en lumière les gens qui se dévouent au coeur de notre industrie. Les employés de restaurants et d’hôtels, de la cuisine à la salle à manger, de l’entretien ménager au comptoir d’accueil, prennent soin des clients durant leurs visites régulières et les moments les plus importants de leur vie. Leur travail permet d’assurer que lorsque les gens choisissent des entreprises canadiennes dans le domaine de l’accueil, ils se sentent bien accueillis et appréciés, et sont impatients de revenir. »
Tony Elenis
Président et directeur général
Association des restaurants, hôtels et motels de l’Ontario (ORHMA)
« Les travailleuses et travailleurs de l’accueil sont les ambassadeurs de Kingston. Qu’il s’agisse du personnel d’arrière-plan ou du personnel de salle, ils contribuent tous à façonner la manière dont les visiteurs découvrent notre ville et appuient notre économie locale. Leur dévouement joue un rôle vital dans la création de séjours accueillants et inoubliables qui illustrent bien combien nous sommes fiers de notre communauté. »
Krista LeClair
Directrice exécutive
Kingston Accommodation Partners (KAP)
« Les travailleuses et travailleurs du domaine de l’hôtellerie de la région d’Ottawa-Gatineau offrent leur soutien à tout genre d’activités, qu’il s’agisse d’importants congrès, de vacances en famille ou événements culturels. Leur professionnalisme et leur adaptabilité veillent à ce que notre région procure des expériences de grande qualité tout au long de l’année, et laissent aux visiteurs une impression positive de nos communautés. »
Steve Ball
Président
Association des hôtels d’Ottawa Gatineau (OGHA)
« Dans la région du Grand Toronto, les travailleuses et travailleurs du milieu de l’accueil sont le soutien de la plus grande économie touristique au pays. Partout dans notre région, le personnel hôtelier travaille en coulisses et sur les lignes de front pour s’occuper des clients et maintenir la réputation de la région du Grand Toronto comme destination accueillante de renommée mondiale. »
Sara Anghel
Présidente et directrice générale
Association des hôtels du Grand Toronto (GTHA)
« Les travailleuses et travailleurs qui évoluent dans le domaine de l’accueil, qu’ils soient employés à plein temps, à temps partiel ou saisonniers, oeuvrent dans des milieux qui reposent sur la confiance, la responsabilité et la bienveillance. Par leur éducation et leur formation, ils contribuent à offrir des expériences sécuritaires, positives et respectueuses pour les clients et les communautés. La Journée de reconnaissance des travailleuses et travailleurs de l’industrie de l’accueil reconnaît le professionnalisme et la responsabilité dont font preuve les équipes d’accueil à tous les jours. »
Richard Anderson
Directeur exécutif
Smart Serve Ontario
« Les travailleuses et travailleurs du secteur de l’accueil en Ontario sont la base de notre économie touristique. Cette législation veille à ce que leur contribution soit reconnue d’une manière durable et significative. En désignant le 23 février Journée de reconnaissance des travailleuses et travailleurs de l’industrie de l’accueil, la province rend hommage à des gens dont le service, la bienveillance et le professionnalisme façonnent la manière dont les visiteurs découvrent et apprécient nos communautés. Nous remercions le député provincial Hardeman pour son appui à l’égard de cette initiative et Danny Murrell, dont la direction et l’expérience vécue ont contribué à faire avancer ce concept. »
Andrew Siegwart
Président et directeur général
Association de l’industrie touristique de l’Ontario (TIAO)
CONTACT MÉDIA
Fatima Finnegan
Initiatives consacrées à la main-d’oeuvre et Relations avec l’industrie
Association des restaurants, hôtels et motels de l’Ontario (ORHMA)
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