Online Training

Le cours complet Smart Serve

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Le cours complet Smart Serve

Remarque : Si vous suivez ce cours, vous n’avez pas besoin de suivre le cours de vente au détail ou de livraison, car ce cours couvre tout le contenu.

La formation individuelle peut être complétée en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La formation vous préparera à travailler dans un environnement de détail où de l’alcool est vendu (magasin de dépannage, épicerie, magasin de vins et autres magasins de détail), dans la province de l’Ontario. Préparez-vous à apprendre avec de courtes vidéos, des quiz, du texte/audio, des activités et des jeux avant de compléter le Test de certification final en ligne.

  • Ce cours est réservé à l’usage individuel et DOIT être complété par la personne qui est le titulaire du compte Smart Serve enregistré. L’accès au cours de formation et au Test final expire 30 jours après l’achat.
  • Tous les Tests finaux sont supervisés. AUCUNE EXCEPTION. Vous devez disposer d’une caméra web fonctionnelle et vous devrez présenter une pièce d’identité gouvernementale valide avec photo (I.D.) avant de lancer le Test final.
  • Le programme en ligne — y compris le Test final — est entièrement traduit et disponible en anglais, français, chinois, coréen, pendjabi et espagnol. Il est également entièrement accessible conformément aux exigences de conformité AODA.
  • Cette formation vous prépare à un emploi dans tout établissement licencié ou de service à travers l’Ontario où de l’alcool est vendu, servi, livré ou échantillonné.

Apprenez en ligne — Quand, où et comme vous le voulez !

Le programme en ligne, y compris le Test final, est entièrement traduit et disponible en : anglais, français, espagnol, coréen, chinois et pendjabi.

Directives de formation

Voici un aperçu du programme de formation Smart Serve Online :

  • Le programme en ligne se compose de plusieurs modules d’apprentissage et chapitres.
  • Vous apprendrez grâce à des vidéos, de l’audio, du texte, en jouant à des jeux et à des quiz, avec rétroaction immédiate.
  • Une barre de statut affichera votre progression au fur et à mesure que vous complétez les modules de formation.
  • Après avoir complètement terminé toutes les activités dans les chapitres/modules, votre Test final sera disponible dans votre compte.
  • Vous pouvez lancer le test lorsque vous êtes prêt.
  • Après avoir terminé votre test, une liste des questions auxquelles vous avez répondu incorrectement vous sera fournie immédiatement.
  • N’oubliez pas de télécharger les aides à l’emploi Smart Serve !
  • Le programme de formation doit être complété par la personne qui est le titulaire du compte en ligne enregistré.
IMPORTANT

IMPORTANT

Une fois que vous commencez le Test final, vous devez le compléter en une seule séance (environ 30 minutes). Si vous quittez le test ou sortez du champ de la caméra, vous perdrez cette tentative.

Inscrivez-vous ou connectez-vous

Détails du cours de formation

  • Cela prend environ 4 heures.
  • Vous pouvez commencer et arrêter votre formation, au fur et à mesure que vous apprenez.
  • Vous devez compléter la formation et le Test final dans un délai de 30 jours.
  • Chaque achat inclut deux (2) tentatives au Test final. Si le surveillant signale une violation lors de votre séance de test, vous perdrez vos tentatives de test, même si vous avez réussi le test.
  • Une pièce d’identité gouvernementale valide avec photo sera requise pour accéder à votre Test final.
  • Vous devez respecter toutes les exigences de supervision du test. Vous devez obtenir une note minimale de 80 % pour réussir.
  • Le test se compose de 33 questions à choix multiples générées aléatoirement.
  • Vous recevrez un courriel de confirmation d’achèvement.
  • Vous pouvez consulter votre certificat électronique dans l’onglet « Mes résultats » de votre compte en ligne.
  • Smart Serve se réserve le droit d’examiner tous les tests.
  • Tous les frais sont en dollars canadiens (CAD) et sont non remboursables.

Exigences techniques

Nous recommandons que vous suiviez le programme de formation sur un ordinateur de bureau ou portable. Le programme est réactif et fonctionnera sur une tablette ou un téléphone intelligent, mais vous pourriez trouver la taille de l’écran petite et difficile d’interagir avec certains éléments de formation.

  • Une connexion Internet fiable
  • Si vous utilisez votre téléphone intelligent – veuillez vous assurer d’être connecté à un réseau Wi-Fi¹
  • Activer les fenêtres pop-up du navigateur
  • Les Tests finaux nécessitent une caméra web et un microphone fonctionnels
  • Consultez les exigences complètes relatives au navigateur et aux aspects techniques. – CLIQUEZ ICI

Important : Internet Explorer n’est pas un navigateur Internet pris en charge. Pour consulter toutes les exigences relatives aux navigateurs – Cliquez ici.
¹ Smart Serve Ontario n’est pas responsable de toute utilisation de données personnelles que vous pourriez encourir si vous choisissez d’utiliser votre téléphone intelligent. Le programme contient un certain nombre de vidéos qui peuvent utiliser une quantité importante de données mobiles si vous n’êtes pas connecté au Wi-Fi

À quoi s’attendre

Apprenez, dirigez et soutenez les étudiants et les travailleurs de l’Ontario

1. Pour commencer

  • Cela prend environ 4 heures pour compléter
  • Vous n’avez pas besoin de terminer en une seule séance
  • Votre progression est enregistrée au fur et à mesure que vous apprenez
    Vous disposez de 30 jours pour compléter la formation et le Test final

2. Quiz et jeux

  • Les jeux testent votre compréhension et votre rétention
  • Les activités vous permettront de « jouer un rôle »
  • Les quiz fourniront des réponses, au fur et à mesure que vous apprenez
  • Jouez aux jeux autant de fois que vous le souhaitez

3. Test final — CONSEILS

  • Vous devez obtenir un score supérieur à 80 % pour réussir
  • Deux (2) tentatives au Test final sont à votre disposition
  • Vous aurez besoin d’une caméra web et d’un microphone fonctionnels (vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer qu’ils ne sont pas bloqués)
  • Vous aurez besoin d’une pièce d’identité gouvernementale valide avec photo
  • Vous serez supervisé et surveillé pendant la séance de test. En savoir plus
  • Votre séance sera examinée pour un contrôle d’intégrité avant la délivrance de votre certificat
  • Passez le test dans un environnement confortable, sans distractions
  • Personne ne peut vous aider pendant le test et vous ne pouvez pas communiquer avec d’autres personnes
  • Une fois que vous commencez le test, vous ne pouvez pas l’arrêter ni quitter le champ de la caméra
  • Vérifiez votre courriel pour obtenir des informations concernant votre séance de test

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