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Formation en ligne

Formation gratuite du 1er au 30 avril 2020

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Formation en ligne – Où, quand et comment vous le désirez!

La formation individuelle en vue de l’obtention de la certification peut être effectuée en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Cette formation vous prépare à travailler dans un milieu où l’on effectue la vente, le service ou l’échantillonnage d’alcool dans la province de l’Ontario. Préparez-vous à apprendre au moyen de vidéos, examens, textes/audio, activités et jeux avant de passer l’examen de certification final en ligne.

Le programme en ligne est disponible en six (6) langues différentes : français, anglais, chinois, coréen, panjabi et espagnol.

Directives sur la formation

Voici un aperçu du programme de formation en ligne* Smart Serve :

  • Le programme en ligne comprend plusieurs modules et chapitres de formation.
  • Vous apprendrez au moyen de vidéos, audio, textes, jeux et questionnaires, et vous par le biais et vous obtiendrez une rétroaction immédiate.
  • Une barre d’état affichera vos progrès au fur et à mesure que vous effectuez les modules de formation.
  • Après avoir effectué toutes les activités dans les chapitres/modules, votre examen final sera alors accessible dans votre compte.
  • Vous pourrez commencer l’examen lorsque vous être prêt(e).
  • Après avoir effectué l’examen, vous recevrez immédiatement une liste de questions dont les réponses sont erronées.
  • N’oubliez pas de télécharger les fiches de conseils et les outils de travail de Smart Serve!

La formation est destinée à l’usage personnel et doit être effectuée par l’individu qui est le propriétaire enregistré du compte en ligne.

IMPORTANT : Lorsque vous commencez à répondre à l’examen final, vous devez le faire en une seule séance (environ 30 minutes). Si vous quittez l’examen ou laissez l’affichage caméra, vous perdez cette tentative.

Formation en ligne

  • D’une durée de 3 à 4 heures.
  • Vous pouvez arrêter/commencer votre formation.
  • Vos progrès sont enregistrés au fur et à mesure.
  • Vous devez effectuer la formation et passer l’examen final dans les
    30 jours.
  • Vous aurez deux (2) tentatives pour effectuer l’examen final.
  • Votre examen se fera sous surveillance.
  • Vous devez obtenir une note de 80 % ou plus pour répondre à toutes les exigences de surveillance.
  • Smart Serve se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur tous les examens.
  • Tous les frais sont non remboursables.

Exigences techniques : Nous vous recommandons de suivre le programme de formation sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Le programme est adapté  à la tablette ou au téléphone intelligent, mais il est préférable de suivre la formation sur un écran plus grand où il est plus facile de voir certains des éléments de la formation.

  • Une connexion Internet fiable.
  • Si vous utilisez votre téléphone intelligent, assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi¹.
  • Activez les fenêtres contextuelles.
  • Vous aurez besoin d’une webcam et d’un microphone pour effectuer l’examen final.
  • Pour voir toutes les exigences techniques – CLIQUEZ ICI

Important : Internet Explorer n’est pas un navigateur Internet recommandé. Pour voir toutes les exigences du navigateur – CLIQUEZ ICI.

¹ Smart Serve Ontario n’est pas responsable de l’utilisation de données personnelles qui pourrait se produire si vous utilisez votre téléphone intelligent. Le programme comprend plusieurs vidéos qui peuvent utiliser des données mobiles substantielles si vous n’êtes pas connecté à Wi-Fi

1. Pour commencer

  • Il faut environ de 3 à 4 heures pour effectuer le programme.
  • Il n’est pas nécessaire d’effectuer le programme en une seule séance.
  • Vos progrès sont enregistrés au fur et à mesure que . vous suivez la formation
  • Vous avez 30 jours pour effectuer la formation et l’examen final.

2.  Jeux et questionnaires

  • Les jeux vous permettent d’évaluer votre compréhension et votre mémoire.
  • Les activités vous permettent de faire un jeu de rôle.
  • Les questionnaires vous procurent les réponses au fur et à mesure que vous apprenez.
  • Vous pouvez participer à ces jeux autant de fois que vous le désirez

3. L’examen final – conseils

  • Vous devez obtenir une note de 80 % ou plus.
  • Vous avez deux (2) tentatives pour l’examen final.
  • Vous aurez besoin d’une camera Web et d’un microphone en bon état de fonctionnement (vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer qu’ils ne sont pas bloqués).
  • Vous aurez besoin d’une carte d’identité valide émise par le gouvernement.
  • L’examen se fera sous surveillance.
  • Votre séance sera passée en revue pour un test d’intégrité avant d’obtenir votre certificat.
  • Effectuez l’examen dans un environnement confortable sans aucune distraction.
  • Lorsque vous commencez l’examen, vous ne pouvez pas arrêter ou laisser l’affichage caméra.
  • Vérifiez votre courrier électronique pour plus de renseignements sur l’examen.