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Commencez votre cours en ligne

Formation Smart Serve en ligne

44,95 $ CAD

Avant de vous inscrire, veuillez lire les informations et les directives concernant le programme de formation, telles qu’indiquées ci-dessous.

Recertification Smart Serve

29,95 $ CAD

Vous avez déjà un certificat électronique dans votre compte en ligne?  Obtenez une recertification AVANT la date d’expiration et économisez.

Formation en ligne – Où, quand et comment vous le désirez!

La formation individuelle peut être effectuée en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. L’objectif du cours de formation est de vous préparer à travailler dans un milieu où l’on effectue la vente, le service, la livraison ou l’échantillonnage d’alcool dans la province de l’Ontario. Préparez-vous à apprendre au moyen de courtes vidéos, examens, textes/audio, activités et jeux avant de passer l’examen de certification final en ligne.

Le programme en ligne est disponible en six (6) langues différentes : français, anglais, chinois, coréen, panjabi et espagnol.

Directives sur la formation

Voici un aperçu du programme de formation en ligne* Smart Serve :

  • Le programme en ligne comprend plusieurs modules et chapitres de formation.
  • Vous apprendrez au moyen de vidéos, audio, textes, jeux et questionnaires, et vous par le biais et vous obtiendrez une rétroaction immédiate.
  • Une barre d’état affichera vos progrès au fur et à mesure que vous effectuez les modules de formation.
  • Après avoir effectué toutes les activités dans les chapitres/modules, votre examen final sera alors accessible dans votre compte.
  • Vous pouvez lancer l’examen lorsque vous être prêt. Pour en savoir davantage sur l’examen sous surveillance.
  • Après avoir effectué l’examen, vous recevrez immédiatement une liste de questions dont les réponses sont erronées.
  • N’oubliez pas de télécharger les fiches de conseils et les outils de travail de Smart Serve!

La formation est destinée à l’usage personnel et doit être effectuée par l’individu qui est le propriétaire enregistré du compte en ligne.

IMPORTANT : Lorsque vous commencez à répondre à l’examen final, vous devez le faire en une seule séance (environ 30 minutes). Si vous quittez l’examen ou laissez l’affichage caméra, vous perdez cette tentative.

Renseignements sur le programme de formation :

  • Durée du cours : environ 4 heures.
  • Vous pouvez commencer et arrêter votre formation, à mesure que vous apprenez.
  • Vous devez effectuer la formation et l’examen final dans les 30 jours
  • Chaque achat comprend deux (2) tentatives pour effectuer l’examen final. Si le surveillant signale une infraction lors de votre examen, vous perdrez vos tentatives d’examen, même si vous avez réussi l’examen.
  • Une pièce d’identité valide avec photographie, émise par le gouvernement, sera requise pour avoir accès à votre examen final. Pour en savoir davantage au sujet de l’examen sous surveillance.
  • Vous devez répondre à toutes les exigences de l’examen sous surveillance, et atteindre une note de 80 % ou plus pour vous mériter votre certificat.
  • L’examen comprend 33 questions à choix multiples qui sont générées de façon aléatoire.
  • Vous recevrez une confirmation de réalisation par courriel.
  • Vous pouvez voir votre certificat électronique à partir de l’onglet « Mes résultats » dans votre compte en ligne.
  • Smart Serve se réserve le droit d’examiner tous les examens.
  • Tous les frais sont en dollars canadiens (CAD) et sont non remboursables.

Vous n’avez pas de compte en ligne?

Exigences techniques : Nous vous recommandons de suivre le programme de formation sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Le programme est adapté  à la tablette ou au téléphone intelligent, mais il est préférable de suivre la formation sur un écran plus grand où il est plus facile de voir certains des éléments de la formation.

  • Une connexion Internet fiable.
  • Si vous utilisez votre téléphone intelligent, assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi¹.
  • Activez les fenêtres contextuelles.
  • Vous aurez besoin d’une webcam et d’un microphone pour effectuer l’examen final.
  • Pour voir toutes les exigences techniques – CLIQUEZ ICI

Important : Internet Explorer n’est pas supporté par un navigateur Internet. Pour voir toutes les exigences du navigateur – CLIQUEZ ICI.

¹ Smart Serve Ontario n’est pas responsable de l’utilisation de données personnelles qui pourrait se produire si vous utilisez votre téléphone intelligent. Le programme comprend plusieurs vidéos qui peuvent utiliser des données mobiles substantielles si vous n’êtes pas connecté à Wi-Fi

1. Pour commencer

  • D’une durée de 4 heures.
  • Il n’est pas nécessaire d’effectuer le programme en une seule séance.
  • Vos progrès sont enregistrés au fur et à mesure que . vous suivez la formation
  • Vous avez 30 jours pour effectuer la formation et l’examen final.

2.  Jeux et questionnaires

  • Les jeux vous permettent d’évaluer votre compréhension et votre mémoire.
  • Les activités vous permettent de faire un jeu de rôle.
  • Les questionnaires vous procurent les réponses au fur et à mesure que vous apprenez.
  • Vous pouvez participer à ces jeux autant de fois que vous le désirez

3. L’examen final – conseils

  • Vous devez obtenir une note de 80 % ou plus.
  • Vous avez deux (2) tentatives pour l’examen final.
  • Vous aurez besoin d’une camera Web et d’un microphone en bon état de fonctionnement (vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer qu’ils ne sont pas bloqués).
  • Vous aurez besoin d’une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement.
  • L’examen se fera sous surveillance. Pour en savoir davantage
  • Votre séance sera passée en revue pour un test d’intégrité avant d’obtenir votre certificat.
  • Effectuez l’examen dans un environnement confortable sans aucune distraction.
  • Lorsque vous commencez l’examen, vous ne pouvez pas arrêter ou laisser l’affichage caméra.
  • Vérifiez votre courrier électronique pour plus de renseignements sur l’examen.